Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a territorio nacional (España) y, en su caso, a otros países indicados durante el proceso de compra.

2. Plazos de entrega

Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

El tiempo estimado de entrega es de:

• España: entre 3 y 7 días laborables

• Europa: entre 5 y 10 días laborables

• Internacional: entre 7 y 15 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas al titular.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En determinados casos, se podrán ofrecer envíos gratuitos según promociones vigentes.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.

5. Incidencias en la entrega

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), el usuario podrá asumir los costes adicionales de reenvío.

En caso de retrasos o incidencias logísticas, el titular no será responsable cuando se deban a causas externas a la empresa de envío.

6. Productos dañados o extraviados

Si el pedido llega dañado o no se recibe, el usuario deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción (o fecha estimada de entrega) a través del correo electrónico indicado.

Se evaluará cada caso y, si corresponde, se procederá al reenvío o reembolso del pedido.